Bento cake

Irina

November 2025

• Shop service

  5 /5

• Value for money

  5 /5

• Delivery

  5 /5

• As advertised

  5 /5

photo before delivery

product photo

Спасибо за отличный сервис и вкуснейший тортик) Заказывала торт для дочки - мы сейчас в разных странах, и для меня было важно, чтобы всё прошло вовремя и без накладок. Общение с магазином было очень приятным🥹 почувствовала, что на другой стороне живой, внимательный человек, который понимает ситуацию и старается помочь. Все детали согласовали, держали связь, доставили вовремя. От момента заказа до доставки - очень мило и вежливо. А тортик очень красивый и таааакой вкусный. Огромное спасибо за заботу - это действительно ценно 🙏🏻

Когда я заказывала тортик, выбрала определенный из референсов – с поздравительной надписью и числом. В комментарии к заказу написала «Напишите, пожалуйста, 44 вместо 14 🙏». В итоге получили просто 44 на весь торт без надписи «happy birthday». Это, конечно, расстроило.. Наталья извинилась за недопонимание и общалась очень вежливо, предложила забрать тортик и исправить надпись (за это 5/5 сервису). Но, к сожалению, это было неудобно для получателя, потому что курьер, когда отдавал торт, не поднялся на второй этаж и пришлось спускаться к нему с маленьким ребенком. Поэтому получателя не устроил вариант ещё дважды поступить так же (к тому же, у ребенка дневной сон, одного его оставлять нельзя в принципе). Немного непонятно, почему доставка была такая, учитывая то, что она стоила около 2700 рублей. Все-таки за 8000 рублей за бенто + доставку ожидаешь немного другого… Желаю более высокого уровня клиентоориентированности и процветания!

Natalia made a surprise cake with my kids design to give their dad ❤️ Everything went smoothly and beautifully — from discussing the details to the final result. Thank you for making the celebration so special!