Bento cake

Irina

Noviembre 2025

• Servicio de la tienda

  5 /5

• Calidad/precio

  5 /5

• Entrega

  5 /5

• Compatibilidad

  5 /5

foto previa a la entrega

foto del artículo

¡Gracias por el excelente servicio y el pastel tan delicioso! Pedí un pastel para mi hija; actualmente estamos en diferentes países y era importante para mí que todo saliera a tiempo y sin problemas. La comunicación con la tienda fue muy agradable 🥹. Sentí que había una persona atenta y de verdad que entendía la situación y estaba dispuesta a ayudar. Coordinaron todos los detalles, se mantuvieron en contacto y entregaron a tiempo. Desde el pedido hasta la entrega, todo fue muy amable y educado. Y el pastel es absolutamente precioso y está riquísimo. Muchas gracias por su preocupación; se lo agradezco de verdad 🙏🏻

Cuando encargué el pastelito, elegí uno concreto entre las referencias: con una felicitación escrita y un número. En el comentario del pedido escribí: «Por favor, pongan 44 en lugar de 14 🙏». Al final, recibimos simplemente un 44 ocupando todo el pastel, sin la inscripción «happy birthday». Por supuesto, me decepcionó... Natalia se disculpó por el malentendido y fue muy amable; ofreció recoger el pastelito y corregir la inscripción (por eso, 5/5 al servicio). Pero, por desgracia, no era una opción cómoda para quien lo recibió, porque el repartidor, al entregar el pastel, no subió al segundo piso y hubo que bajar a buscarlo con un niño pequeño. Por eso, a quien lo recibió no le pareció bien tener que hacerlo otras dos veces (además, el niño duerme la siesta y, en principio, no se le puede dejar solo). No me queda muy claro por qué la entrega fue así, teniendo en cuenta que costó unos 2700 rublos. Al fin y al cabo, por 8000 rublos por un bento cake más la entrega, esperas algo diferente… ¡Les deseo un mayor nivel de orientación al cliente y prosperidad!

Natalia hizo un pastel sorpresa con un diseño de mis hijos para regalárselo a su papá ❤️ Todo salió a la perfección y quedó precioso: desde que hablamos de los detalles hasta el resultado final. ¡Gracias por hacer que la celebración fuera tan especial!