Bento cake

Irina

Novembre 2025

• Servizio di negozio

  5 /5

• Qualità-prezzo

  5 /5

• Consegna

  5 /5

• Come pubblicizzato

  5 /5

foto prima della consegna

foto del prodotto

Grazie per l'eccellente servizio e la torta deliziosa! Ho ordinato una torta per mia figlia: al momento ci troviamo in paesi diversi, ed era importante per me che tutto andasse nei tempi previsti e senza intoppi. La comunicazione con il negozio è stata molto piacevole 🥹 Ho avuto la sensazione di avere una persona autentica e attenta dall'altra parte, che ha capito la situazione e ha cercato di aiutarmi. Hanno coordinato tutti i dettagli, sono rimasti in contatto e hanno consegnato in tempo. Dall'ordine alla consegna, tutto è stato molto gentile e cortese. E la torta è davvero bellissima e deliziosa. Grazie mille per la vostra attenzione, è davvero apprezzata 🙏🏻

Quando ho ordinato la tortina, ne ho scelta una precisa tra quelle di riferimento, con una scritta di auguri e un numero. Nel commento all’ordine ho scritto: «Per favore, scrivete 44 invece di 14 🙏». Alla fine abbiamo ricevuto una torta con solo il numero 44, senza la scritta «buon compleanno». Questo, ovviamente, mi ha delusa.. Natalia si è scusata per il malinteso ed è stata molto gentile, proponendosi di ritirare la tortina e correggere la scritta (per questo, 5/5 al servizio). Purtroppo, però, per chi ha ricevuto la torta era scomodo, perché il corriere, al momento della consegna, non è salito al secondo piano e ha dovuto scendere da lui con un bambino piccolo. Perciò chi ha ricevuto la torta non era disposto a fare la stessa cosa altre due volte (inoltre, il bambino fa il riposino pomeridiano e non può assolutamente essere lasciato solo). Non è molto chiaro perché la consegna sia stata gestita così, considerando che è costata circa 2700 rubli. Insomma, per 8000 rubli per una bento cake + la consegna, ci si aspetta qualcosa di diverso… Vi auguro di raggiungere un livello più alto di attenzione verso i clienti e tanta prosperità!

Natalia ha realizzato una torta a sorpresa con il disegno dei miei bambini da regalare al loro papà ❤️ È andato tutto liscio e alla perfezione, dalla discussione dei dettagli al risultato finale. Grazie per aver reso la festa così speciale!