Rekomendacje to wybór elementów na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej, które mogą zainteresować konkretnego użytkownika. System rekomendacji odpowiada za selekcję odpowiednich pozycji z ofert oraz kolejność ich wyświetlania w osobnym, dedykowanym bloku na stronie internetowej, znajdującym się poniżej głównych wyników wyszukiwania.

Ogólny schemat działania naszego systemu rekomendacji:

1. Przygotowanie danych użytkownika

System analizuje działania użytkownika w naszej witrynie internetowej i aplikacji przez okres nieprzekraczający 180 dni:
- Przeglądanie karty towaru
- Dodanie towarow do ulubionych
- Dodanie towarow do koszyka
- Zakup towarow
Na podstawie tych działań tworzona jest ocena podkategorii, do których należą poszczególne towary. Następnie obliczana jest ocena kategorii jako suma ocen wszystkich uwzględnionych podkategorii.
Podczas tego procesu stosowane są minimalne wartości progowe:
- jeśli ocena podkategorii przekracza próg, jest ona uwzględniana na liście priorytetów,
- jeśli żadna podkategoria w ramach kategorii nie osiąga progu, ale kategoria jako całość go przekracza, wybór obejmuje poziom kategorii.

2. Wybór kandydatów

W poszczególnych podkategoriach lub kategoriach wybór towaru uwzględnia jego aktualną dostępność, wybrany czas dostawy oraz możliwości doręczenia do danego miasta. Pierwszeństwo mają podkategorie — kategoria jest używana tylko w przypadku braku odpowiednich podkategorii.
Źródła wyboru to:
- osobiste oceny użytkownika,
- popularne towary w kategorii,
- popularne towary w podkategorii.

3. Filtrowanie i aktualizacja

Z ostatecznej listy wykluczane są przedmioty, których nie można kupić w danym mieście lub ich tam dostarczyć. Usuwane są również duplikaty między źródłami ofert (na przykład towary, które pojawiają się jednocześnie w podkategorii i kategorii).

4. Ostateczny ranking

Dla wybranych pozycji obliczany jest ostateczny wynik trafności na podstawie:
- oceń podkategorii i kategorii,
- liczby interakcji z pozycją (z uwzględnieniem limitu przyznawania punktów za powtarzające się działania dotyczące tej samej pozycji),
- dodatkowych cech pozycji, takich jak cena, dostępność recenzji, ocena sklepu itp.

5. Wyświetlanie towarów

System przenosi do widżetów ograniczoną liczbę pozycji w zależności od lokalizacji wyświetlania (zwykle do 50 towarów z możliwością przewijania). Towary są sortowane w porządku malejącym według końcowej oceny trafności. W początkowym widoku wyświetla się 18 najbardziej trafnych opcji, pozostałe są ładowane po kliknięciu przycisku „Pokaż więcej”.
Do tworzenia rekomendacji wykorzystywane są wyłącznie dane dotyczące działań użytkowników zebrane na stronie internetowej Flowwow oraz w aplikacji mobilnej Flowwow. Informacje z zewnętrznych stron internetowych i serwisów nie są wykorzystywane.