Eclairs

Когда я заказывала тортик, выбрала определенный из референсов – с поздравительной надписью и числом. В комментарии к заказу написала «Напишите, пожалуйста, 44 вместо 14 🙏». В итоге получили просто 44 на весь торт без надписи «happy birthday». Это, конечно, расстроило.. Наталья извинилась за недопонимание и общалась очень вежливо, предложила забрать тортик и исправить надпись (за это 5/5 сервису). Но, к сожалению, это было неудобно для получателя, потому что курьер, когда отдавал торт, не поднялся на второй этаж и пришлось спускаться к нему с маленьким ребенком. Поэтому получателя не устроил вариант ещё дважды поступить так же (к тому же, у ребенка дневной сон, одного его оставлять нельзя в принципе). Немного непонятно, почему доставка была такая, учитывая то, что она стоила около 2700 рублей. Все-таки за 8000 рублей за бенто + доставку ожидаешь немного другого… Желаю более высокого уровня клиентоориентированности и процветания!

Natalia made a surprise cake with my kids design to give their dad ❤️ Everything went smoothly and beautifully — from discussing the details to the final result. Thank you for making the celebration so special!