Bento cake

Quando ho ordinato la tortina, ne ho scelta una precisa tra quelle di riferimento, con una scritta di auguri e un numero. Nel commento all’ordine ho scritto: «Per favore, scrivete 44 invece di 14 🙏». Alla fine abbiamo ricevuto una torta con solo il numero 44, senza la scritta «buon compleanno». Questo, ovviamente, mi ha delusa.. Natalia si è scusata per il malinteso ed è stata molto gentile, proponendosi di ritirare la tortina e correggere la scritta (per questo, 5/5 al servizio). Purtroppo, però, per chi ha ricevuto la torta era scomodo, perché il corriere, al momento della consegna, non è salito al secondo piano e ha dovuto scendere da lui con un bambino piccolo. Perciò chi ha ricevuto la torta non era disposto a fare la stessa cosa altre due volte (inoltre, il bambino fa il riposino pomeridiano e non può assolutamente essere lasciato solo). Non è molto chiaro perché la consegna sia stata gestita così, considerando che è costata circa 2700 rubli. Insomma, per 8000 rubli per una bento cake + la consegna, ci si aspetta qualcosa di diverso… Vi auguro di raggiungere un livello più alto di attenzione verso i clienti e tanta prosperità!

Natalia ha realizzato una torta a sorpresa con il disegno dei miei bambini da regalare al loro papà ❤️ È andato tutto liscio e alla perfezione, dalla discussione dei dettagli al risultato finale. Grazie per aver reso la festa così speciale!